FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?

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Nein. Hast du dich mit deiner Bestellung vertan. Dann schick mir ne Mail an [email protected]

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

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Du hast es dir anderes überlegt - no worries - schreib mir ne kurze Mail an [email protected].

Wie siehts bei dir mit umtausch aus?

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Easy - innerhalb von 14 Tagen kannst du deine Sachen an mich zurück schicken und bekommst die Kosten erstattet. Beachte bitte, dass du die Kosten der Retoure trägst.

Mehr dazu findest du in der Widerrufsbelehrung

Versand

Mit welchem Anbieter wird meine Bestellung verschickt?

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Es wird nur mit DHL versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

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Der Versand ist deutschland weit kostenfrei.

Europaweiter Versand kostet 13,90€ 


Versendest du auch außerhalb von Deutschland?

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Ja, der Versand in Länder außerhalb von Deutschland ist auch möglich.

Hier findest du die Länder, in die ich versende.

Beim Versand in anderen Länder können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung versendet wird?

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Viele meiner Produkte werden erst auf Bestellung für dich produziert. Ich tu alles dafür, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhälst. In der Regel geht deine Bestellung 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang raus.


Produkte

Was bedeutet On-Demand?

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Ich starte mit der Produktion, wenn du bestellt hast.

Das führt zwar dazu, dass es etwas länger dauert, ist aber ressourcenschonender und du kannst die Möglichkeit dein neues Teil mit zu gestalten. 

Kannst du was an meinen Sachen ändern, zum Beispiel wenn ich gern lange Ärmel hätte?

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Klar, miss zum Beispiel dein Lieblingsteil zu Hause aus. 
Am Ende deiner Bestellung hast du die Möglichkeit ne Notiz zu hinterlassen. Dann schneidere ich dir dein Teil nach deinen Vorstellungen. 
Gilt natürlich nicht nur für Ärmel. 

Material & Pflege

Wie pflege ich mein neues Kleidungsstück am besten?

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Bei jedem Kleidungsstück gibts ne Pflegeanleitung dazu oder du findest die Pflegeanweisung auf der jeweiligen Produktseite.

Ich empfehle dir, die Kleidungsstücke auf links zu waschen und an der Luft trocknen zu lassen.

Keine Antwort dabei?

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Keine passende Antwort auf deine Frage dabei:
Dann nutz doch bitte das Kontaktformular oder schick mir eine Mail an [email protected]. Ich antworte dir so schnell wie möglich!